WEB予約・お問合わせ
初めての方へ
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1
- 来院時の手続き
- 受付でお名前と初診である旨をお伝えください。また、保険証の提示をお願いします。
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2
- 問診票の記入
- ご住所やご連絡先（電話番号）などの記入をお願いします。
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3
- 問診とカウンセリング
- 口腔内の状態や治療の希望について問診し、カウンセリングを行います。
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4
- 診療室へのご案内
- 診療室にご案内いたします。
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5
- 初回検査
- 歯ぐきの検査、X線検査、お口の写真撮影など、治療に必要な検査を行います。
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6
- 治療方針の説明
- 検査結果をもとに治療方針や流れについて説明いたします。
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7
- 治療
- 初回は基本的に応急処置までとなります。必要に応じて治療を行います。
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8
- 当院の予約システムの説明
- 当院の予約システムについて説明し、次回予約の手続きを行います。
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9
- 2回目以降の予約確認
- 次回の予約の確認を行います。
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10
- お会計
- 最後にお会計をお願いします。
当院が初めての方
平日のお昼の時間帯は、比較的ご案内が可能です。現在、平日の夕方や土曜日は大変混みあっています。（予約：約2か月待ち）
症状がある場合は、仕事や学校をお休み・早退なさるなど、まずご自身のことを優先されてください。
お仕事・学校も大事ですが、まず時間を取っていただき、受診していただくようにお願いします。
初診の最終受付は、17時終了となっています。
応急処置は随時おこなっております。
予約での受診が難しい場合や受診の都合が合わない場合は、まず近医で応急処置を受けていただき、当院への受診を検討していただきますようお願い申し上げます。
予約についてのご案内
当院は予約優先制です。
初診または久しぶりのご来院の場合、下記のリンクより予め予約を行ってください。
お電話でのご予約はこちらから
インターネットからのご予約はこちらから
ビバ・スマイル歯科の運営方針
待ち時間を最小限に抑えるため、治療を効率的に進めるために予約システムを採用しております。
予約なしでの診察の場合は、待ち時間が発生する可能性が高いため、予め予約を取っていただくことをお勧めします。
当院は、皆様のご協力により予約制の診療を継続しています。
定時に高品質な治療を提供するため、患者様ごとの協力が必要不可欠です。スタッフも定時に診察が行えるよう努めておりますので、ご理解とご協力をお願い致します。
医療現場である当院では、予期せぬ状況が発生することがあります。
例えば、治療が困難な症例や緊急の処置が必要な場合など、遅れが生じることがあります。そのような場合、できるだけ迅速に患者様に情報をお伝えします。あらかじめご了承ください。
予約なしでの診察をご希望の場合
予約をしていない場合、診察までの待ち時間が長くなる可能性があります。
混雑具合にもよりますが、診察開始まで30分以上お待ちいただくこともございます。予約をお持ちの方が優先されますので、予めご理解ください。
緊急の必要がある処置については、順番に対応しておりますので、ご相談いただければと思います。
予約された方へ
予約の時間とは、治療開始の時刻を指します。
治療開始の『5-10分前』には到着されるようにしてください。
キャンセルポリシー
予約日に来院できない場合は、前日までにお知らせください。
急な予定変更や体調不良が生じた場合も、速やかにご連絡をお願いします。
電話番号：0584-92-2040
無断でのキャンセルは、他の患者様に迷惑をかけることとなります。
無断キャンセルが続く場合、今後の予約をお断りすることもあります。ご了承ください。
お子様の予約に関して
初めて当院を訪れるお子様
0歳から6歳までの幼児
小学生以上のお子様
初診の際は、到着後約60分の時間をいただいております。
当院はお子様とのコミュニケーションを重視しており、痛みがある場合や緊急の処置が必要な場合を除き、即座に処置を行うことはありません。
緊急のケガの場合
お口のケガや歯の外傷については、できるだけ迅速に対応いたします。
詳細については、こちら（口腔外科）をご覧ください。
既に通院中のお子様
小さなお子様がまだ治療に慣れていない場合は、スムーズな治療のため16時までにご来院ください。
夕方はお子様の機嫌が悪くなりがちで、協力を得るのが難しいことがあります。
診察時に必要なもの
保険証
当院では、厚生労働省の指導により、保険証は受診ごとに確認を行っています。
保険証に変更があった場合（退職・転職・転居・結婚など）は、必ず申告をお願いいたします。
※退職、転職の予定がある方は、事前にお申し出ください。
※直近1ヶ月以内に退職なされた場合は、その保険証の有効期限をご確認ください。
おかね
保険診療は、国によって定められた料金体系です。
初めて受診される方の場合は3割負担の方で4000円程度となっております。
（このほかに応急処置が必要な場合は、その処置料が追加されます。）
お薬手帳、糖尿病手帳、ペースメーカー手帳など
持病がある方はこれらの手帳に大事な医療情報が記載されています。
お手数ですが、必ずご持参ください。病状によっては、すぐに処置ができない場合もあります。
その場合は主治医の先生と相談の上、治療の計画を立てます。
診療の流れ
診療は、約60-90分ほどのお時間を頂いております。
この間に必要な検査や治療を丁寧に行い、患者様の歯の健康を守るためのサポートを致します。
ビバ・スマイル歯科とのお約束
１．予約時間の厳守
予約時間は診療開始の予定時間です。円滑な運用のため、予約時間を守ってください。
来院は診療開始の5分前を目安にお願いします。
２．お化粧について
診療に集中するため、診察前に口紅を落としていただけると助かります。
器具に付着した口紅がお顔を汚す可能性がありますので、ご協力をお願いします。
３．香水の控えめな使用
医療機関であるため、香りの強い香水の使用はお控えください。
他の患者さんへの配慮と、後続の方への不快感を避けるためです。
４．携帯電話のマナーモード
携帯電話は必ずマナーモードに設定してください。
医療機器への影響や、他の患者さんへのご迷惑を避けるため、発信音の出ないマナーモードにしてください。
５．洗口室の利用
受診前には、必ず洗口室をご利用ください。
うっかりハミガキを忘れた方のために、洗口室をトイレの横に設置しています。
診察前に口をすすいでいただくことで、より清潔な状態で診察を受けることができます。
６．外科処置時の服装
外科処置を行う日は、白い服装をお控えください。お口の処置では、唾液や血液が飛ぶことがあります。
私たちは慎重な処置を心がけていますが、出血を伴う処置の際には服が汚れる可能性があります。
そのため、汚れてもよい服装でお越しください。
